Для населення

Порядок встановлення телефону визначається Правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою КМУ від 09.08.2005 № 720 (далі - Правила), які почали діяти з 26.08.2005.

Для встановлення телефону споживачу необхідно звернутися до структурного підрозділу ВАТ "Укртелеком" за місцем проживання і подати відповідну заяву. Заява на встановлення квартирного телефону приймається від власника (співвласника) або від особи, яка зареєстрована за цією адресою за наявності:

документа, що підтверджує право власності на житлове приміщення;

документа про реєстрацію місця проживання в Україні;

документа, що підтверджує наявність пільг (у разі потреби);

ідентифікаційного коду фізичної особи - платника податків;

документа про законність перебування в Україні (у разі потреби).

На пiдставi зазначених документiв його заява буде врахована на облiку i при наявностi технiчної можливостi задовiльнена. З появою технiчної можливостi заяви задовольняються згiдно з чергою. Заяви на встановлення квартирного телефону від громадян пільгових категорій беруться на облік і задовольняються на пільговій основі тільки за місцем проживання (місце проживання - житловий будинок, квартира, приміщення, де строком понад 6 місяців на рік проживає фізична особа, до паспортного документа якої про це внесено відповідні відомості). Черговість на встановлення телефону визначається датою подання заяви. Черговість на встановлення квартирного телефону громадянам, які мають пільги в межах відповідних груп (позачергове, першочергове, переважне право), визначається датою подання документів, якими ці пільги підтверджуються.

Оплата за встановлення телефону здiйснюється у вiдповiдностi з Граничними тарифами на загальнодоступні телекомунікаційні послуги, затвердженими рішенням НКРЗ України від 5.05.2006.

Якщо заявник має не першу чергу на встановлення телефону, а технічні можливості для задоволення його заяви згідно з чергою - відсутні, отримати право на позачергове укладання договору про надання телекомунікаційних послуг з товариством у разі появи технічної можливості він може за умови інвестування будівництва мережі телекомунікацій, до якої підключається кінцеве обладнання споживача, що передбачено ст. 64 Закону України "Про телекомунікації" шляхом придбання опціону ВАТ "Укртелеком".